Política de envío

 

1. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de las siguientes 24 horas (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el pago.
• Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Métodos y Costos de Envío

• Ofrecemos envío express, dependiendo de tu ubicación.
• El costo de envío tiene un valor de 199 pesos mexicanos.

3. Tiempos de Entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 dias habiles (puede ser menos dependiendo tu ubicación). No podemos garantizar tiempos exactos de entrega debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos  o condiciones climáticas.

4. Dirección de Envío

• Es tu responsabilidad asegurarte de proporcionar la dirección de envío correcta y completa al momento de realizar tu pedido. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5. Envíos Internacionales

• Ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuestos u otros cargos que puedan aplicarse en su país.

6. Envíos Devueltos

• Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o no reclamado, nos pondremos en contacto contigo para organizar un reenvío. Los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente.

7. Seguimiento de Envíos

• Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido enviado. Puedes rastrear el estado de tu envío utilizando este número a través de nuestro sitio web o la página del transportista.

8. Contacto

• Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, contáctanos a través de colettecurve@gmail.com.